Sich zu verstecken kann keine ernstzunehmende Option sein. Die Zuhörer sind gekommen, Ihre Stimme zu hören, Ihren Argumenten zu folgen und vor allem um Siezu erleben.
Neuere Hirnforschung lehrt uns, dass wir unsere Entscheidungen mit dem emotionalen Teil unseres Hirns treffen. Ich bin gekommen um ein Gefühl für die Person zu bekommen, die mir etwas „verkaufen“ will. Da können Sie noch so glänzende Broschüren rausgeben, mit noch so beeindruckenden Zahlen aufwarten, am Ende des Tages treffe ich meine Entscheidung, weil Sie mir sympathisch sind. Die ganzen Sachargumente, die ich im Vorfeld gesammelt habe, ordne ich jetzt nachträglich so, dass sie meine Entscheidung stützen. So treffen wir Menschen nämlich Entscheidungen.
„All business is people business“. Es geht also um Sie.
"Der entscheidende Unterschied zwischen Gefühl und Verstand besteht darin, dass das Gefühl zum Handeln führt, der Verstand dagegen zu Schlussfolgerungen."
(Dr. Donald Calne)
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